Política de privacidad www.soap4life.eu
Introducción
Esta Política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web https://www.soap4life.eu/ (en adelante, sitio web) sobre nuestras políticas de privacidad. Esta Política se aplica, sin limitación, a cualquier individuo o entidad que utilice el sitio web e interactúe con su contenido. Al utilizar este sitio y proporcionarnos cualquier información, acepta esta política de privacidad. Tenga en cuenta que en caso de discrepancia entre una versión traducida y la original de esta política de privacidad (en portugués), prevalecerá la versión original.
Asegurar la protección de los datos personales es un compromiso fundamental, por ello, dedicamos todos nuestros recursos y esfuerzos para procesar sus datos en pleno cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (el "Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD"), así como cualquier otra legislación aplicable.
El sitio web está destinado a proporcionar información sobre los productos, servicios y actividades de la empresa Reliable2morrow Unipessoal Lda. (en adelante nosotros), y de la marca Soap 4 Life (marca nacional portuguesa 633053), que incluyen: venta de productos y servicios, compartiendo en línea con nuestras actividades, entre otros.
La Información Personal que recopilamos se utilizará única y exclusivamente para que podamos brindar y mejorar los servicios prestados. No usaremos ni compartiremos su información con otros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio, el Usuario declara que es mayor de edad y nos ha dado su consentimiento para recopilar su información. Nuestros servicios no están destinados a niños y los menores de edad deben utilizar este sitio web acompañados de un adulto.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, le recordamos que al visitarlos debe consultar las respectivas políticas de privacidad de las que no podemos, en ningún caso, responsabilizarnos.
Para facilitar sus opciones de privacidad, utilizamos Usercentrics, esta aplicación le permite al usuario administrar todas las autorizaciones e integraciones con terceros desde el momento en que abre este sitio (opt-in / opt-out) antes de que se descargue cualquier información.
Índice
I. QUIENES SOMOS
II. TUS DERECHOS
III. DATOS PERSONALES (QUÉ CONSERVAMOS Y PARA QUÉ)
IV. RECOPILACIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
¿Y para qué se utilizan los datos que nos facilitas?
(i) Proporcionar los servicios disponibles en el Sitio en beneficio de los Clientes.
(ii) Para mejorar los servicios
(iii) Con fines de marketing
(iv) Para la defensa de los intereses legítimos de la empresa
V. COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS
VI. MANTENIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
VII. DÓNDE ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
VIII. GALLETAS
IX. PEDIDOS Y PAGO
X. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
XI. TRANSICIONES EMPRESARIALES
XII. DERECHOS DE AUTOR
Política de privacidad
YO QUIENES SOMOS
Reliable2morrow Unipessoal Lda., Es responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, debe ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@soap.4life.eu
Dirección: Rua Fialho de Almeida, nº14, 2ºEsquerdo, Esc. BR19, 1070-129 Avenidas Novas, Lisboa, Portugal.
NIPC- 516371428
Teléfono: ( 351) 916080100
A continuación se describen nuestras prácticas para recopilar y difundir información en relación con el Sitio https://www.soap4life.eu/. Para comprender completamente sus derechos, le recomendamos que lea esta Política y también consulte nuestros Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales o cualquier cambio en los términos legales. Le recomendamos que lo revise periódicamente.
II. TUS DERECHOS
Como residente europeo, tienes derecho a: acceder, rectificar, solicitar la baja, oponerse al tratamiento y / o solicitar la restricción de cualquier información sobre ti que tengamos en nuestro poder, con solo contactarnos a través de los contactos. disponible en el punto I. de esta política.
Usamos su información solo para cumplir con nuestros servicios y no somos responsables de la política de privacidad de otras plataformas (por ejemplo, pago) asociadas con nuestro sitio web. Te aconsejamos que consultes siempre la política de privacidad de cada entidad involucrada en los procesos que realizas online.
III. Datos personales (consulte la definición en la ventana emergente)
Reliable2morrow Unipessoal Lda. Es el único propietario de la información recopilada en el Sitio y no vende ni comparte esta (s) información (s) con ninguna parte externa, excepto en los casos específicamente consagrados en esta Política de privacidad (como proveedores de logística, contabilidad y otros servicios necesarios para la consecución de cada final)
Mediante el uso del Sitio, podemos recopilar la siguiente información:
a) Nombre, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y demás datos solicitados para los fines a los que se refieren;
b) Información sobre comentarios, experiencias y otros que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto / reunión.
c) Cierta información demográfica (país, código postal, edad);
d) Nombre del proveedor de servicios y fecha, hora y contenido de cualquier mensaje que nos envíe;
e) dirección IP y otra información técnica de sus servidores o proveedores, como: nombres de dominio del servidor doméstico, protocolo de Internet, tipo de sistema operativo y navegador, idioma y páginas que visita en este sitio;
f) Tarjeta de crédito / débito y otra información de facturación, incluidos los datos de la transacción del titular de la tarjeta, los números de la tarjeta, las fechas de vencimiento y las direcciones de facturación, recopilada en el momento de la transacción solo para efectuarla.
g) Información proporcionada en cualquier solicitud o autorización (ubicación, tipo de dispositivo, UDID [código telefónico único]) y proporcionada por usted y / o su dispositivo móvil;
h) Información obtenida a través del correo electrónico y otras comunicaciones (encuestas, sitios de referencia o terceros), incluidos los sitios de redes sociales (como Facebook, Instagram, YouTube y otros), el mantenimiento y análisis de los registros del servidor del sitio y mediante "cookies" (pequeños archivos de texto guardados en su (s) computadora (s) para mejorar su experiencia),
i) Información sobre su interacción con el sitio (páginas visitadas, acciones, entre otros), a través de Google Analytics, para ayudarnos a mejorar nuestra oferta; esta información es anónima, es decir, nunca se puede asociar con datos personales.
IV. RECOPILACIÓN, ALMACENAMIENTO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Esta Política de privacidad informa en general cómo recopilamos y usamos sus datos personales.
En general, recopilamos datos personales directamente del cliente, para que usted tenga control sobre el tipo de información que nos proporciona. A modo de ejemplo, recibimos información suya de la siguiente manera:
(I) Abra "Comentarios" y "Comparta su experiencia". : recopilamos los datos necesarios (nombre, correo electrónico, comentario, teléfono móvil) en estas ventanas emergentes, así como la dirección IP del visitante y la cadena de usuario del navegador del agente para ayudar a detectar el correo no deseado (sus datos IP se recopilan automáticamente, pero ni nosotros ni nuestro proveedor de servicios web tiene acceso a él). En cada ventana emergente, puede seleccionar si desea permitir que el comentario se publique en el sitio web y si su nombre acompaña a la publicación.
(ii) Formulario de contacto de ventas: Al cumplimentar y enviar este formulario, el Cliente proporciona los siguientes datos: nombre y / o apellidos, teléfono móvil, correo electrónico, mensaje y / o disponibilidad y convocatoria de reunión mediante el calendario de google.
(iii) Boletin informativo : Al aceptar recibir nuestra newsletter, el usuario comparte con nosotros los siguientes datos: dirección de correo electrónico, nombre, periodicidad con la que desea recibirlo. Para garantizar el mejor servicio de Newsletter, confiamos en Mailchimp ( Política de privacidad de Mailchimp ) cuando acepta recibir la newsletter acepta que algunos de sus datos sean almacenados en esta plataforma, para que podamos proceder a enviarlos a través de ella.
Los datos recopilados por el sitio también nos llegan a través de nuestro correo electrónico en www.soap4life.eu, nuestro dominio está protegido por un certificado SSL, el servidor de nuestro sitio se encuentra en la UE. Los datos del formulario de contacto también son almacenado de forma privada y en servidores que cumplen con diversas medidas de seguridad.
También podemos recopilar y procesar cierta información sobre su comportamiento durante su visita al sitio, para personalizar la interacción con el sitio y brindarle la mejor experiencia en línea, también podemos almacenar y recopilar información en cookies (ver VII) y similares tecnologías, sujeto a la Política de Cookies. No recopilamos ni procesamos datos sensibles.
¿Y para qué se utilizan los datos que nos facilitas?
En general, usamos sus datos para realizar pedidos y comunicarnos con usted sobre otras solicitudes (contactos / reuniones / comentarios) realizadas a través del Sitio; para comunicarnos con usted sobre su pedido, para compartir información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios y para detectar posibles riesgos y / o fraudes y para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, análisis de navegación e interacción con el Sitio).
En particular, los datos personales de los Clientes se procesan para los siguientes fines:
(i) Proporcionar los servicios disponibles en el Sitio en beneficio de los Clientes.
Este objetivo general puede incluir, según corresponda, lo siguiente:
a) Procesamiento de pedidos, incluida la recepción, validación, envío y facturación;
b) Resolución de cancelaciones o problemas de cualquier tipo relacionados con un pedido, bienes y servicios adquiridos;
c) Devolución de productos de acuerdo con las disposiciones legales;
d) Reembolso del valor de los productos y / o servicios de acuerdo con las disposiciones legales;
e) Brindar servicios de apoyo, incluidas respuestas a preguntas sobre solicitudes, respuestas a comentarios y seguimiento de solicitudes / programación de reuniones, y todo el apoyo relacionado con los bienes y servicios disponibles en el Sitio;
f) Proporcionar boletines, libros electrónicos u otro contenido digital a nuestros usuarios;
g) Creación y administración de la cuenta en el Sitio;
El procesamiento de datos para estos fines es, en la mayoría de los casos, necesario para la celebración y ejecución de un contrato entre Reliable2morrow Unipessoal Lda. Y el cliente. Además, ciertos procesos subordinados a estos propósitos son requeridos por la ley aplicable, incluidas las leyes tributarias y contables.
(ii) Para mejorar los servicios
Queremos que tenga una excelente experiencia en línea. Por lo tanto, podemos recopilar y utilizar cierta información sobre el comportamiento del comprador, podemos invitarlo a completar cuestionarios de satisfacción después de la finalización de un pedido o podemos realizar, incluso con la ayuda de socios, estudios que nos ayuden a adaptar y optimizar nuestros oferta.
Estas actividades, a pesar de ser de nuestro interés, garantizan siempre los derechos y libertades fundamentales.
Queremos mantenerlo actualizado sobre las mejores ofertas de productos / servicios en las que podría estar interesado.
En este sentido, podrá recibir información general y temática, información sobre productos y servicios similares o complementarios a los que ha adquirido, información sobre ofertas o promociones, información sobre productos añadidos en las secciones 'cuenta / carrito / favoritos' o otros en los que esté interesado, así como otras comunicaciones comerciales (por ejemplo, estudios de mercado y encuestas de opinión), así como la visualización de recomendaciones personalizadas para usted, en el sitio web.
Con el fin de proporcionar información interesante, podemos utilizar ciertos datos sobre el comportamiento del comprador (por ejemplo, productos vistos / agregados a la lista de deseos / comprados) para crear un perfil determinado. Nos aseguramos de que este procesamiento se lleve a cabo de acuerdo con sus derechos y libertades, y que las decisiones que tome no tengan ningún efecto legal sobre usted y no lo afecten significativamente.
En la mayoría de los casos, las comunicaciones de marketing se realizan con consentimiento previo. El Cliente puede cambiar el consentimiento y retirarlo en cualquier momento, a través de la configuración disponible en el sitio web, en su cuenta, accediendo al enlace para darse de baja que se muestra en los mensajes que recibe, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto descritos anteriormente. .
Podemos utilizar campañas de marketing con un interés legítimo en promover y desarrollar nuestra actividad comercial. De cualquier manera, la información utilizada asegura todas las medidas que garantizan sus derechos y libertades fundamentales.
El Cliente puede, en cualquier momento, solicitarnos, a través de los medios descritos anteriormente, que dejemos de procesar datos personales con fines de marketing.
(iv) Para la defensa de los intereses legítimos de la empresa
Puede haber situaciones en las que usaremos o transmitiremos información para proteger nuestros derechos y actividades comerciales.
(i) Medidas para proteger el sitio web y los usuarios del sitio web de los ataques cibernéticos;
(ii) Medidas para prevenir y detectar intentos de fraude, incluida la transmisión de información a las autoridades públicas competentes;
(iii) Medidas para gestionar varios otros riesgos.
La base general para este tipo de tratamientos es el interés legítimo en la defensa de la actividad comercial, entendiéndose que garantizamos que todas las medidas que tomemos garanticen un equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos y libertades fundamentales.
Además, en determinados casos, basamos el tratamiento en disposiciones legales, como la obligación de garantizar la protección de los bienes y valores que prevé la legislación aplicable en la zona.
Cuando utilizamos a terceros para que nos ayuden a recopilar y / o procesar su información personal, normalmente le pedimos que cumpla con esta política de privacidad. Sin embargo, no garantizamos ni garantizamos que dichos terceros cumplan con dicha solicitud. Estos terceros incluyen Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Spotify, redes publicitarias y otros. La colocación de widgets de redes sociales puede permitir que estos terceros vean información sobre usted y sus actividades a través de cookies, balizas web y otras tecnologías a las que accede en su navegador o dispositivo.
V. COMPARTIR DATOS PERSONALES CON TERCEROS
Aunque, por regla general, Reliable2morrow Unipessoal Lda. No comparte ni vende sus datos personales obtenidos, Reliable2morrow Unipessoal Lda. Puede enviar sus datos personales a proveedores de servicios contratados por Reliable2morrow Unipessoal Lda. Dentro del alcance del contrato celebrado con el Cliente (ejemplos: proveedores de servicios logísticos, de producción, legales y / o contables).
Se requiere que cualquier tercero con el que podamos compartir sus datos los mantenga de forma segura y los use solo para realizar el servicio en nuestro nombre, que será destruido al completar ese servicio y de acuerdo con los procedimientos de Reliable2morrow Unipessoal Lda.
VI. MANTENIMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS
Reliable2morrow Unipessoal Lda. Procesará (recopilará, almacenará y utilizará) la información que se proporcione de una manera compatible con el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la UE.
Mantendremos su información precisa y actualizada durante el tiempo que sea estrictamente necesario.
Reliable2morrow Unipessoal Lda. Tiene la obligación de retener información de acuerdo con la ley, como la información requerida para fines fiscales y de auditoría. El período de tiempo que deben conservarse ciertos tipos de datos personales también puede estar determinado por los requisitos específicos del sector empresarial y las prácticas acordadas. Los datos personales se pueden conservar más allá de estos períodos, según las necesidades individuales de la empresa.
Como regla general, los datos se guardan:
· Siempre que existan vínculos comerciales con el Cliente (por motivos inherentes a la prestación del servicio);
· Durante el período máximo de 12 (doce) meses desde el último contacto por parte del usuario / Cliente;
· Hasta la solicitud del usuario / cliente para su eliminación.
Si el Cliente deja un comentario, el comentario y los datos se conservan indefinidamente.
Para los usuarios que se registran en nuestro sitio, también almacenamos la información personal que proporcionan en el perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.
VII. DÓNDE ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando realiza un pedido, comentario, solicitud u otra interacción en nuestro sitio web, conservamos la información que comparte con nosotros hasta que nos indique lo contrario.
La información y los datos compartidos en comentarios, experiencias, solicitudes de reunión y otras solicitudes genéricas son almacenado de forma privada y en servidores que siguen las medidas de seguridad, en un solo uso sobresalen de Reliable2morrow Unipessoal Lda. Nuestro sitio web está protegido por un certificado de seguridad SSL y los servidores de nuestro sitio web están ubicados en la UE.
Información y datos compartidos con fines de boletines informativos: MailChimp almacena algunos datos para enviarle boletines informativos (si se suscribe) y otras comunicaciones de marketing. Puede obtener más información sobre MailChimp política de privacidad .
VIII. GALLETAS
Una "cookie" es una pequeña unidad de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras visita el sitio web. Las cookies se pueden utilizar para diversos fines. Esto incluye permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción con nuestros servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que la información que se le ofrece sea de su interés y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios.
El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:
"Cookies de sesión", se almacenan solo temporalmente durante la navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando cierra su navegador.
"Cookies persistentes", que solo lee el sitio web, se almacenan en su computadora durante un período específico y no se eliminan cuando cierra su navegador. Se utilizan cuando es necesario conocer su identidad en caso de visitas frecuentes (por ejemplo, le permiten guardar las preferencias de inicio de sesión).
"Cookies de terceros", que son establecidos por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está visitando (por ejemplo, por compañías de análisis de terceros)
Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida en las cookies. Siempre puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones incluidas en las preferencias del dispositivo. Sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.
Información sobre el uso del sitio web
El sitio utiliza una herramienta basada en la tecnología Snowplow Analytics para recopilar información sobre el uso del sitio. Esta herramienta recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al sitio, las páginas que visitan, etc. No recopila ninguna información personal y solo es utilizada por el proveedor de servicios que utiliza y aloja el sitio web para mejorar el sitio web y los servicios.
Bibliotecas de comandos (fuentes web de Google)
Para presentar el contenido de una manera correcta y visualmente atractiva en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de fuentes y secuencias de comandos, como Google Web Fonts en este sitio. Fuentes web de Google se descargan en la memoria caché del navegador para evitar cargas múltiples. Si su navegador no es compatible con Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará con una fuente estándar. En teoría, es posible que los correspondientes operadores de la biblioteca recopilen datos, aunque en este caso no está claro con qué finalidad. La política de privacidad del operador de la biblioteca de Google está disponible aquí.
IX. PEDIDOS Y PAGOS
Para realizar pedidos y pagos se solicitará cierta información, esta información financiera se utiliza solo para los fines solicitados, y no se almacena. Nuestro sitio web está protegido con un certificado SSL.
X. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como supra referido, reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, devido a mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares, por isso, reveja-o call. Como alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, podemos notificá-lo para que tome conhecimento.
XI. TRANSICIONES EMPRESARIALES
Na eventualidade de a Reliable2morrow Unipessoal Lda. ser adquirida o incorporada nueva a empresa, como suas informações poderão ser transferidas para os nuevos propietarios.
XII. DERECHOS DE AUTOR
Todos los textos e imágenes constantes del sitio están protegidos por direcciones de derechos de autor y otras direcciones de propiedad intelectual. Não é, por isso, permitida a sua reprodução e / ou cópias, no todo ou em parte, e / ou cópia, é também é proibida a sua modificação, inclusão e publicação em outros meios sem a devida autorização, sujeto sujeito às responsabilidades e sanções legais.
Si desea o necesita contactarnos al respecto, o por cualquier otro motivo relacionado con nuestra Política de Privacidad, escríbanos a: info@soap4life.eu
Última actualización - 25/05/2021